I. Általános Szerződési Feltételek
1. Az alábbi részletezett Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) kizárólag az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkoznak, a KARE és a Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza.
2. Fogyasztó: olyan magánszemély, aki kereskedelmi tevékenységet üzletszerűen nem folytat, és a cég szerződéses kapcsolatban áll vele.
Vállalkozás: olyan természetes vagy jogi személy vagy társas viszony, aki kereskedelmi tevékenységet folytat, és akivel a cég szerződéses kapcsolatban áll.
Vevő, Vásárló: Általános Szerződési Feltételek szerint lehet magánszemély és vállalkozó is.
3. Bármilyen eltérő, ellentmondásos vagy kiegészítő feltételek nem képezik a szerződés részét, hacsak a KARE kifejezetten el nem ismeri jogosultságukat.
II. Szerződés teljesítése
1. Rendelés leadásakor a Vásárló köteles nyilatkozatot tenni, hogy meg kívánja vásárolni a terméket.
A rendelés történhet szóban és írásban, a házhoz szállítás során vagy előleg befizetésével. Ez a nyilatkozat kötelezi a Vásárlót a szerződésben foglalt további pontok elfogadására. A szállítási határidő számítása az előleg KARE folyószámlájára való beérkezésétől számított 2-4 hét.
2. Vevő 24 órán belül a rendeléstől elállhat, a lemondás-visszaigazolás írásos bizonyításával az előleget illetve a teljes vételárat visszafizetjük.
3. A rendelés érvényessége a megrendelőlap kitöltésével indul, a rendelés tudomásul vételét szállítási határidővel, árral, fizetés módjával és minden egyéb igénnyel (házhozszállítás, összeszerelés) visszaigazoljuk, ezzel aktualizálva a rendelést.
4. A termék pontos megérkezésének idejéről a Vevőt email-be értesítjük.
5. Előleg befizetés esetén a terméket a teljes vételár kifizetéséig, illetve a fennmaradó utalandó összeg igazolásának hiányáig nem áll módunkban átadni.
6. Amennyiben a termék nem áll rendelkezésre, a Vevőt késedelem nélkül tájékoztatjuk és a termék árát vagy az előleget visszaszolgáltatjuk.
III. Árak
1. A megadott árak fogyasztói árak, melyek magukban foglalják az áfa-t.
2. A szerződés magában foglalja a Magyarországra szállítását, de nem tartalmazza a posta- illetve a házhoz szállítás költségét, amely a megbeszéltek alapján eltérhet a szokásostól.
3. Bármilyen további szolgáltatás, ami nincs benne a fogyasztói árban és külön egyeztetve lett (pl.: összeszerelés és dekorációs munka) külön kerül kiszámlázásra, amit legkésőbb a szállításkor vagy az átvételkor kell kifizetni.
4. A vásárlási ár kifizetésének legkésőbb a termék átvételéig meg kell történnie. Amennyiben ez nem történik meg, a termék átvétele után a Vásárlónak hátraléka képződik. Amíg ez nem kerül rendezésre, a Vevőnek a hátralékra 5%-kal magasabb kamatot kell fizetnie, mint a mindenkori jegybanki alapkamat. Vállalkozás esetében a hátralék időtartalma alatt 8 %-kal kell magasabb kamatot fizetni a mindenkori jegybanki alapkamathoz képest.
5. 14 napot meghaladó hátralék esetén, a KARE kifejezetten fenntartja magának a jogot, hogy magasabb kártérítést igényeljen.
6. A Vásárlónak abban az esetben van joga a cég követelése ellen fellépni, ha azt a bíróság jóváhagyta vagy a KARE elfogadta.
7. A Vásárló csak abban az esetben tud követelésével élni, amennyiben a viszontkereset ugyanazon a szerződéses kapcsolaton alapul.
IV. Bérbeadás
1. Fogyasztóval és vállalkozókkal kötött szerződés értelmében a terméket csak a teljes vételár kifizetése után áll módunkban átadni, amennyiben KARE másképp nem rendelkezik.
2. A Vásárlók felelősséggel tartoznak a termékek állapotának megőrzéséért.
3. A Vásárlónak kötelessége késedelem nélkül tájékoztatni minket abban az esetben, ha harmadik személynek hozzáférése van a termékekhez (pl.: ha azok eltulajdonításra kerülnek, megsérülnek vagy összetörnek). Továbbá a Vásárlónak kötelessége késedelem nélkül tájékoztatni bennünket, amennyiben változás áll be a termékek birtokjogát vagy a bérlő hivataloson bejelentett lakhelyét illetőleg.
4. Amennyiben a Vásárló szerződési kötelezettségeinek nem tesz eleget, kiváltképpen, ha hátraléka van, a 3. pontban foglaltak szerint jogunkban áll a szerződéstől elállni és felszólítani a termékek visszaszolgáltatására.
V. Szállítási feltételek
1. KARE által forgalmazott termékekre vonatkozó szállítási határidő általában 2-4 hét, KARE Studio Divani+ egyedi bútorok esetében 6-8 hét.
2. Igény esetén a szerződés elfogadása a termékek korrekt és precíz kiszállítására kötelezi minket. Az általunk szervezett kiszállítás nélkülözése mentesít minket a felelősség alól, kiváltképpen, ha a szállítás más szolgáltató cég által történik.
3. Vállalkozás esetében az átadást követően a termékkel kapcsolatos bármiféle értékcsökkenés vagy hiány a vállalkozót terheli. Házhoz szállítási megbízás esetén, a termékkel kapcsolatos bármiféle értékcsökkenés vagy hiány a szállítással megbízott céget vagy magánszemélyt terheli.
4. Vállalkozás esetében az átadást követően a termékkel kapcsolatos bármiféle értékcsökkenés vagy hiány a vállalkozót terheli. Házhoz szállítási megbízás esetén, a termékkel kapcsolatos bármiféle értékcsökkenés vagy hiány a szállítással megbízott céget vagy magánszemélyt terheli.
5. Személyes átvétel esetén a termékkel kapcsolatos bármiféle értékcsökkenés vagy hiány az áru átvétele után a Vásárlót terheli.
6. A termék átvételének késedelme esetén, azok 7 napon keresztül ingyenesen megőrzésre kerülnek átvételig. 7 nap elteltével a Vevő köteles napi 500 Ft+Áfa/nm raktározási költséget fizetni.
7. Amennyiben KARE nem tudja teljesíteni a megbeszélt szállítási határidőt, a Vásárló írásban történő beleegyezésével a szállítási idő 4 héttel bővülhet. Amennyiben KARE a meghosszabbított szállítási határidőt sem tudja tartani, a Vásárló a szerződéstől elállhat.
8. Tekintettel a kártérítés jogi feltételire, a Szerződéses kötelezettség teljesítésének hiánya nem jár következményekkel a KARE számára.
VI. Összeszerelés
1. KARE alkalmazottai nincsenek felhatalmazva olyan munkák elvégzésére, mely a szerződésben foglalt kötelezettségeiken túlmutatnak. Annak ellenére, ha a Vevő kérésére a KARE alkalmazottai által ilyen munka lett kivitelezve, ez károsan nem befolyásolhatja a KARE és a Vevő között fennálló szerződéses jogviszonyt.
2. A Vásárló köteles tájékoztatni a KARE alkalmazottakat az összeszerelést igénylő szerkezeti információkról, különösképpen a falak, felületek állapotáról, alpinista beavatkozást igénylő termékek biztonságos elhelyezése érdekében. Összeszerelés igénylése esetén kérje egyedi árajánlatunkat.
3. A Vásárlónak kötelessége a terméket megvizsgálni (méretét és jellemvonásait), megerősítve ezáltal, hogy az gond nélkül kiszállítható és a helyére illeszthető. Amennyiben a terméket méretéből és jellegéből kiindulva lehetetlen a helyére tenni, a felelősség a Vásárlót terheli, a szállítókat ésszerűtlen megoldásokra nem kötelezheti.
VII. Szavatosság
1. Az eladó jótállási és szavatossági felelősségére a Polgári törvénykönyvben és 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
2. Vállalkozások esetében a KARE gondoskodik a termékek problémájának megoldásáról szerelés vagy csere formájában.
3. Amennyiben a Vevő magánszemély, lehetősége van a termékek szerelése vagy cseréje közül választani. Mindazonáltal jogunkban áll elutasítani a pótlás választásának lehetőségét, ha ez csak ésszerűtlenül magas kiadás mellett lehetséges, illetve más formában a pótlás különösebb hátrányt nem okoz a Vásárlónak.
4. Amennyiben a pótlás teljesítése nem megoldható, a Vásárló dönthet az ár csökkentése vagy a szerződéstől való elállás mellett. Az elállás joga nem vonatkozik rá abban az esetben, ha a termék sérülése jelentéktelen.
5. Vállalkozásoknak írásban kell bejelenteniük mindennemű látható problémát a termék kézhezvételétől számított két héten belül. A kötelesség elmulasztása a garancia érvényességének elvesztését jelenti. A teljesítéshez a fent említett időtartamon belül elegendő írásos jelentést tenni. Bizonyítás terhe mellett a Vállalkozásnak joga van a kártérítésre tekintettel annak előfeltételére, különösképpen, ha bizonyítható a termék problémájának létezése, a sérülés időben történő észrevétele és jelentése a megfelelő időben.
A Vevőnek látható sérülés esetében kötelessége a kibocsátástól számított 2 hónapon belül írásban tájékoztatni minket, hogy a termék állapota nem egyezik meg a szerződésben foglaltakkal. Ezen jelentés megérkezésének időpontja fogja meghatározni a kártérítési igény érvényességét, amennyiben a fent említett időponttal megegyezik. Amennyiben a Vásárló elmulasztja a sérülés bejelentését, a garancia 2 hónappal a kibocsátás után érvényét veszti.
Vásárlóra ez nem vonatkozik rosszhiszeműség esetében. A Vásárló felelőssége a hiba keletkezésének időpontját bizonyítani. Amennyiben a Vevő a gyártó részéről téves megállapítás alapján lett meggyőzve a termék megvásárlásáról, ezt az okot a Vevőnek kell bizonyítania. Használt termékek esetében a Vásárló kötelessége a probléma bizonyítása.
6. Ha a pótlás teljesítése nem megoldható és a Vevő a szerződéstől való elállás mellett dönt jogi vagy tárgyi hiányosság miatt, nem áll jogában a termék problémájából származó összeg visszaigénylésére.
Amennyiben a pótlás teljesítése nem megoldható és a Vevő igényli a kártérítését, ésszerű okokból kifolyólag a termék a Vevőnél maradhat. Kártérítés a Vásárlói ár és a problémás termék értéke közötti különbségben korlátozott. A Vásárló nem jogosult kártérítésre rosszindulatú szerződésszegés illetve rendeltetésellenes használat meggyanúsítása esetén.
Elállás esetén KARE a Vevő által kifizetett összeget az áru visszaszolgáltatásától számított 30 napon belül köteles visszafizetni.
7. Vállalkozások esetében a garancia időtartalma a termék kézhezvételétől számított egy év. Magánszemélyek esetében a garancia maximális időtartama 2 év. Használt termékek (pl.: mintadarab) esetében a korlátozás időtartama a kézhezvételtől számított 1 év. A garancia nem vonatkozik azon Vásárlókra, akik nem jelentették a sérülést időben. (lásd 4. pont)
8. Vállalkozások esetén a gyártó termékleírása fog vonatkozni a termék jellegére. Külső vélemény vagy hirdetés nem minősítheti a termék jellegét.
9. Amennyiben a Vásárló helytelen összeszerelési útmutatót kap, mi eljuttatjuk részére a megfelelőt.
10. A Vásárlók nem kapnak garanciát tőlünk jogi értelemben. Ez jogfenntartással a gyártó garanciája.
11. Többféle színben és különböző anyagból készülő (Pl.: KARE Studio Divani+) termékek esetében, annak egyedisége miatt a Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát.
VIII. Változtatás jogának fenntartása
1. Fenntartjuk a jogot ésszerű technikai változtatások kivitelezésére, megváltoztatva formát és súlyt, valamint általános kereskedelmi és racionális okokból kifolyólag fafelszín esetén színben és szemcsézettségben eltérést eszközölni.
2. Fenntartjuk a jogot általános kereskedelmi és ésszerűségi okokból az anyagok vagy színárnyalatok megváltoztatására (pl.: bútor és dekorációs szövetek) a bemutatott mintákhoz képest.
3. Sorozat-gyártással készült bútorok és termékek árusítása illusztráció vagy bemutató alapján történik.
4. Vásárlók nem igényelhetik a kiállított termékek házhoz szállítását, hacsak megállapodást követően a szerződésben benne nem foglaltatik.
5. Kérésre a rendelt termékek minősége eltérhet abban az esetben, ha a kereskedelmi feltételeknek megfelelnek az árkategóriájukon belül.
IX. Felelősség korlátozása
1. Nem vállalunk felelősséget Vállalkozások esetében kisebb gondatlanságból eredő bárminemű szabálytalanságért a szerződéses kötelezettségek értelmében, a Vásárlóval szembeni kötelezettségünk elhatárolódik az előre látható, szerződésre jellemző, közvetlen átlagos kár bekövetkeztétől.
2. A fent említett felelősség korlátozása a Vevő részéről nem befolyásolja termék felelősségét. Ezen kívül a felelősség-korlátozás a Vásárló részéről nem vonatkozik semmilyen fizikai sérülés, egészségkárosodás vagy az élet elvesztésére, ezért a mi felelősségünk nem állapítható meg.
3. Vásárló részéről a probléma okozta kárigény a korlátozások rendeleti hatálya alatt áll egy évvel a házhoz szállítás utánig. Ez nem vonatkozik rá abban az esetben, ha mi vádolhatók vagyunk vétkes gondatlansággal, bármilyen fizikai sérülés vagy egészségkárosodás, vagy életvesztés a Vásárló részéről, amiért mi felelősséget vállaltunk.
X. Intézkedések helye
1. Amennyiben a szerződéses partner egy Vállalkozás, polgári törvény vagy annak speciális alapja szolgál az igazságszolgáltatásra, a szerződéses viszonyból származó viták helye a bejegyzett iroda. Ugyanez vonatkozik a magánszemélyekre, amennyiben a Vásárlónak nincs helye a magyarországi igazságszolgáltatásban, vagy ha az ő állandó lakhelye vagy tartózkodása nem ismert a vita kibontakozásának idején.
2. Bármilyen szerződéses intézkedés, beleértve az általános szerződési feltételeket, érvényesnek kell lennie részben vagy egészen, ez nem befolyásolja a hátramaradó intézkedés érvényességét. Érvénytelen intézkedés eltávolításra kerül, amennyiben az intézkedés a legközelebb hozza az eredeti üzleti javaslatok érvényesítésére.
XI. Adatvédelem
1. KARE csak a rendeléshez, visszaigazoláshoz, szállításhoz és a számla kitöltéséhez feltétlen szükséges személyes adatokat kéri el, azok kezelésekor az adatvédelmi törvénynek megfelelően jár el, harmadik személynek nem szolgáltatja ki /kivéve megbízott fuvarozó/.
2. Minden Ön által szolgáltatott személyes információhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés, azért, hogy a jogosulatlan hozzáférést, a személyes adatok megváltoztatását, illetve jogosulatlan felhasználását megelőzzük.
3. Minden jog fenntartva. KARE weboldalainak tartalma és szerkezete másolás elleni védelemmel van ellátva. Tilos az oldalon található információkat és adatokat (képek, szövegek, grafikák, stb.) használni vagy lemásolni (sem részeiben, sem egészében) a KARE írásos beleegyezése nélkül.
